Tham khảo

Điều khoản sử dụng 1nh88 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên 1nh88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập theo quy định pháp luật hiện hành
1nh88 Điều khoản sử dụng 1nh88 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành từng bước trong tài khoản của bạn. Từ lúc bạn nạp tiền đến khi yêu cầu rút, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng và ghi nhận trong hệ thống. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cam kết vận hành của chúng tôi.

Bảo mật tài khoản

Thông tin đăng nhập của bạn được mã hoá. Chúng tôi gửi mã OTP xác minh mỗi khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc địa chỉ mới.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử nạp rút.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính theo đúng quy trình nội bộ.

Ai được liên hệ và cách liên hệ

Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản gửi qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi ghi nhận yêu cầu và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời trực tiếp

Nếu bạn có câu hỏi về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi nhanh nhất qua Live Chat khi bạn đang đăng nhập — thường trong vài phút. Với yêu cầu cần xem xét chính thức, gửi email để chúng tôi lưu hồ sơ và phản hồi đầy đủ hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Đăng nhập rồi mở cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.

Email hỗ trợ

Dành cho yêu cầu cần xem xét chính thức hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản. Gửi email và chúng tôi phản hồi bằng văn bản đầy đủ.

Trang điều khoản

Phiên bản điều khoản mới nhất luôn có tại trang này. Kiểm tra lại sau mỗi lần bạn nhận thông báo cập nhật từ chúng tôi.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây xuất phát từ các tình huống thực tế liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền của bạn theo điều khoản 1nh88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất tạo tài khoản. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung được công bố.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư trong tài khoản vi phạm sẽ bị xem xét theo quy định nội bộ.

Đúng vậy. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp và rút phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví của người khác sẽ không được xử lý và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập.

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào, theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Việc truy cập 1nh88 phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn ở vùng không được hỗ trợ, nền tảng có thể hạn chế quyền truy cập theo quy định đó.