Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên 1nh88, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền truy cập dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
1nh88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Bảo mật không phải lời hứa suông — đây là quy trình thực tế chúng tôi áp dụng từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền về ví. Mỗi bước đều có kiểm soát rõ ràng để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được mã hóa SSL. Thông tin nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ theo chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, cộng thêm khoảng thời gian theo yêu cầu nội bộ. Sau khi tài khoản đóng và hết hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và dùng mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận thường xuyên từ người dùng về cách xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đúng những gì cần để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Trường hợp duy nhất chia sẻ là khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác nhận giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước rồi xử lý yêu cầu theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn để không cần nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà tài khoản không bị ảnh hưởng.

Dữ liệu lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo chính sách kiểm soát nội bộ rồi xóa hoàn toàn.

Có. Mã hóa SSL áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính bàn. Thông tin bạn nhập khi nạp tiền qua Viettel Money hay ZaloPay trên di động được bảo vệ như nhau.